Objet :

Les présentes CGV régissent les conditions de vente des produits faits à partir de raphia proposés à la vente sur notre site internet. En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

Produits :

Nos produits sont fabriqués à partir de raphia naturel et sont soumis à des variations de couleur, de texture et de dimensions inhérentes à leur caractère artisanal. Les photographies présentes sur notre site internet sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Prix :

Les prix indiqués sur notre site sont en euros et incluent toutes les taxes applicables. Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront précisés lors du processus de commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais le prix applicable à votre commande sera celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci.

Commande :

Pour passer commande, vous devez suivre les étapes indiquées sur notre site internet. Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par email récapitulant les détails de votre commande. Cependant, cela ne constitue pas une acceptation de notre part. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser votre commande à notre entière discrétion.

Paiement :

Le paiement des produits et des frais de livraison s’effectue lors de la commande. Les modes de paiement acceptés sont indiqués sur notre site internet. Toutes les transactions sont sécurisées et vos informations de paiement seront traitées de manière confidentielle.

Livraison :

Nous nous engageons à expédier votre commande dans les délais indiqués lors du processus de commande. Les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi et de la destination. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison indépendants de notre volonté, tels que les problèmes logistiques ou les formalités douanières.

Droit de rétractation :

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les modalités de retour seront précisées dans notre politique de retour accessible sur notre site internet.

Garantie et responsabilité :

Nous garantissons la conformité des produits vendus sur notre site internet. Si vous constatez un défaut de conformité, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Notre responsabilité ne peut être engagée que dans la limite des dispositions légales applicables.

Protection des données personnelles :

Les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre commande sont utilisées uniquement dans le cadre de celle-ci et sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site internet.

Litiges :

En cas de litige, nous nous efforcerons de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux prévus par la loi en vigueur.

Nous vous invitons à lire attentivement ces CGV avant de passer commande. En passant commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.